Валуйцева Ирина Ивановна - доктор филологических наук, профессор, профессор кафедры теории языка, англистики и прикладной лингвистики
г. Москва
Irina I. Valuytseva – Dr. Sci. (Philology), Prof., Department of Language Theory, English Studies and Applied Linguistics
Moscow
Ефремова Елизавета Валериевна - кандидат филологических наук, руководитель АНО «Научно-исследовательский институт организационной психологии и психолингвистики «Устроение»
г. Москва
Elizaveta V. Efremova – Cand. Sci. (Philology), Head, Research Institute of Organizational Psychology and Psycholinguistics “Ustroenie”;
Moscow
Цель настоящего исследования – анализ феномена молчания в организационном дискурсе и теоретическое обосновании категории организационного муноса (авторский неологизм), понимаемого как структурно закреплённая зона неартикулируемого в организационной коммуникации.
Процедура и методы. Основной метод – анализ научных трудов, исследующих проблемы коммуникации в организациях с социопсихологической, семиотической и дискурсивной позиций, выработка собственного комплексного подхода к феномену молчания, на базе которого в дальнейшем строится лонгитюдное включённое наблюдение за коммуникативными практиками компаний различной организационной природы.
Результаты. Показано, что молчание в организации следует рассматривать не как коммуникативный сбой, а как системное условие, определяющее границы артикулируемого и неартикулируемого в совместной деятельности, и что подобные зоны формируются не отдельными решениями участников взаимодействия, а архитектурой дискурсивного пространства организации.
Теоретическая и практическая значимость. Расширяется понятийный аппарат исследований организационного дискурса, проводится интеграция социологических теорий структуры и действия в анализ дискурсивных ограничений. Введение категории муноса позволяет рассматривать молчание как структурный элемент системы, формирующий границы организационной реальности, что может иметь практическую значимость для построения эффективной коммуникации в организациях различной структуры и численности.
Aim. This study analyzes the phenomenon of silence in organizational discourse and provides a theoretical justification for the category of organizational munos (the author's neologism), which is understood as a structurally fixed zone of the unarticulated in organizational communication.
Methodology. The main method is the analysis of scientific works that study the problems of communication in organizations from a sociopsychological, semiotic and discursive perspectives, as well as the development of an integrated approach to the phenomenon of silence, which is further used to conduct long-term participant observation of the communicative practices of companies of various organizational types.
Results. It is shown that silence in an organization should be viewed not as a communicative failure, but as a systemic condition that determines the boundaries of what is articulated and what is not articulated in collaborative activities, and that such zones are formed not by individual decisions of the participants in the interaction, but by the architecture of the organization's discursive space.
Research implications. The conceptual framework of organizational discourse research is expanded, and sociological theories of structure and action are integrated into the analysis of discursive constraints. The introduction of the munos category allows us to consider silence as a structural element of the system that forms the boundaries of organizational reality, which can have practical significance for building effective communication in organizations of various structures and sizes.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.